FAQ Assistenza

Un ticket di assistenza è una richiesta di supporto tecnico al nostro Servizio Clienti.

Deve essere presentata attraverso l’apposito modulo “Richiesta Assistenza Tecnica” presente all’indirizzo: https://senweb.it/www/richiesta-assistenza/ o inviando una email all’indirizzo: service@sensrl.it

Il ticket può esser presentato senza limitazioni di orario, ma verrà preso in esame dai nostri tecnici in orario d’ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 8:45 alle 17:15)

Le risposte al ticket e la chiusura dello stesso verranno notificate al cliente con email, all’indirizzo di riferimento indicato all’apertura del ticket stesso.

Potrebbero essere richiesti degli addebiti a seconda della tipologia di contratto di Assistenza in essere.